El mercado del PC lleva desde mucho tiempo atrás siguiendo el modelo de venta, en lo que a videojuegos se refiere, basado en la descarga virtual; donde el usuario paga el importe requerido por el juego deseado y automáticamente obtiene una clave serial del mismo con el que poder descargarlo cuantas veces desee desde el servidor de venta online. El servicio supone una considerable comodidad pues, salvando el que no dispongamos de una versión física del mismo; todo son ventajas: tenemos un soporte online que nos permite tener a nuestra disposición el título comprado siempre que lo deseemos; a diferencia del soporte físico, el formato virtual no se deteriora con el tiempo, por lo que nunca perderemos ni uno de los títulos que adquirimos, casi siempre resultan ser excesivamente más baratos que en tiendas físicas, etc.

En estos sistemas de venta los servicios "soporte" siempre suelen contar con cierta información personal perteneciente al usuario, en ocasiones ofrecida por el mismo usuario y otras veces recolectada de sus actividades en la plataforma. Se trata de información anónima a ojo de los encargados, que hacer uso de ella para tantear los gustos del jugador y llevar a cabo una serie de futuras elecciones políticas a nivel de empresa encaminadas a obtener un beneficio cada vez mayor. El problema viene cuando se abusa de esa "confianza" con el usuario, como es el caso de Origin, la nueva plataforma online de EA, calificada de muchos como "spyware" tras descubrirse que el mencionado software tiene acceso a todo fichero personal del usuario que lo instale en su ordenador.